Informativa sui rimborsi

MARINA ROCA
POLITICA DI RESO

SI PREGA DI NOTARE CHE NON EFFETTUIAMO RESI GRATUITI: SI APPLICANO DEI COSTI.

È possibile restituire il mio ordine?

Sì, è possibile.

Se non è soddisfatto degli articoli ordinati, ha la possibilità di restituirli entro 30 giorni dal ricevimento.

In questo caso, l'ordine deve soddisfare le seguenti condizioni:

- L'ordine contiene ancora tutte le parti e i componenti adeguati, e l'imballaggio è arrivato esattamente come il prodotto.
- È evidente un utilizzo normale del prodotto; si esclude la rottura dovuta a un utilizzo negligente.
- I prodotti per i quali l'igiene è importante sono stati accuratamente puliti prima dell'inizio del processo di reso.
- Il prodotto è risultato difettoso immediatamente dopo il ricevimento.

Ci riserviamo il diritto di addebitare al cliente le spese di spedizione.

Il reso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi e, se le condizioni vengono soddisfatte, il reso sarà ufficialmente riconosciuto entro questo periodo.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare gli articoli restituiti se sospettiamo che siano stati utilizzati o danneggiati senza nostra colpa.

Come posso restituire il mio ordine?

Se il suo ordine soddisfa le condizioni sopra indicate, dovrà seguire i seguenti passaggi per avviare il processo di reso.

Invii un'email a:
marinarocainfo@gmail.com

Assicuri che l'email contenga quanto segue:

- Numero d'ordine
- Motivo della richiesta di reso
- Foto del prodotto in caso di rottura
- Nome e cognome del cliente
- Indirizzo del cliente

Successivamente la contatteremo e le forniremo l'indirizzo per il reso.

Non invii mai il reso al mittente: le invieremo l'indirizzo corretto dopo averlo richiesto.

Lei, il cliente, è responsabile delle spese di spedizione per il reso del prodotto.

Diritto di recesso

Il consumatore ha diritto di recesso in conformità con la seguente disposizione, se il consumatore è una persona fisica che conclude una transazione legale per scopi non prevalentemente legati alla propr